Kyotofish 정책
개인정보 처리방침
시행 및 최종 갱신일: 2026년 7월 26일
본 방침은 사이트 열람, 문의, 예약, 숙박 시 Kyotofish가 처리하는 개인정보, 이용 목적, 제공받는 자 및 고객의 선택권을 설명합니다.
1. 개인정보 책임 주체
여기에 설명된 개인정보의 책임 주체는 Kyotofish입니다. 고객 서비스 주소는 일본 교토시 시모교구 가미우로코가타초 525-1(600-8058)입니다. 개인정보 관련 질문 및 권리 행사 요청은 다음으로 보내 주세요: info@kyotofish.net 또는 전화: +81 75-708-3199.
2. 수집하는 정보
- 신원 및 연락처 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 국가, 필요한 경우 주소 및 당사와의 연락 내용.
- 예약 및 숙박 정보: 숙소, 날짜, 인원, 선호사항, 요청, 예약 번호, 도착 정보 및 서비스 이력.
- 결제 및 거래 정보: 금액, 통화, 결제 상태 및 결제업체가 제공하는 제한적인 카드 부가 정보. 전체 카드 번호나 보안 코드는 저장하지 않습니다.
- 법규 준수 및 안전 정보: 일본 법률상 필요한 신분 확인·숙박자 명부 정보, 해당하는 경우 사고 보고 및 출입 기록.
- 사이트 및 기기 정보: IP 주소, 브라우저, 기기, 요청 페이지, 시간, 유입 정보, 보안 로그 및 쿠키 선택.
- 소유주 및 마케팅 정보: 고객이 선택하여 제공한 건물 문의 내용과 뉴스레터 설정.
자유 입력 요청사항이나 문의란에 여권 정보, 건강 정보 등 민감정보를 입력하지 마세요. 숙박 지원을 위해 접근성 또는 건강 관련 정보가 필요한 경우 필요한 내용만 공유해 주세요.
3. 정보 이용 목적
| 목적 | 처리 근거 |
|---|---|
| 검색, 견적, 예약, 결제, 체크인 및 숙박 제공 | 고객 요청 이행 및 숙박 계약 수행 |
| 투숙객 지원, 서비스 문제 해결, 안전, 부정 방지 및 재산 보호 | 계약 이행, 법적 의무 및 정당한 운영상 이익 |
| 회계, 세무, 숙박자 명부 및 법정 기록 | 일본 법률 준수 |
| 소유주 및 일반 문의 응답 | 고객 요청 및 응답에 대한 정당한 이익 |
| 뉴스레터 및 홍보 메시지 | 고객 동의, 언제든 구독 취소 가능 |
| 사이트 보안, 진단 및 방문 측정 | 필수 운영, 정당한 이익 또는 비필수 쿠키에 필요한 동의 |
4. 정보 제공
예약·보안 결제·호스팅·IT 보안·투숙객 연락·청소·유지보수·숙소 운영을 지원하는 업체, 전문 자문가·보험사, 고객이 이용하는 예약 플랫폼 및 법이 요구하거나 허용하는 공공기관에 합리적으로 필요한 정보만 제공합니다. 제공받는 자는 정보를 보호하고 해당 서비스 목적으로만 사용해야 합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다.
5. 국외 처리
사이트 인프라는 싱가포르 등 일본 외 국가에서 운영될 수 있으며 일부 업체도 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 개인정보 보호 수준은 국가마다 다를 수 있습니다. 필요한 경우 계약상·조직적 보호조치를 적용하고 이전 범위를 필요한 수준으로 제한합니다. 관련 보호조치가 궁금하시면 문의해 주세요.
6. 보관 기간
예약·거래 기록은 숙박 제공과 세무·회계·법적 청구·규제 요건에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의는 응답 및 합리적인 후속 처리 기간, 마케팅 정보는 구독 취소 또는 불필요해질 때까지 보관합니다. 보안 로그는 사고로 장기 보관이 필요한 경우를 제외하고 비교적 짧은 운영 기간 동안 보관합니다. 필요 없어진 정보는 삭제하거나 익명화합니다.
7. 보안
무단 접근·변조·분실·유출을 방지하기 위해 합리적인 기술적·조직적 조치를 적용합니다. 인터넷 전송이나 저장 방식은 완전히 안전할 수 없으므로, 안전한 방법을 안내받지 않은 경우 일반 이메일로 결제 카드 정보나 신분증을 보내지 마세요.
8. 선택권 및 권리
관련 법률에 따라 보유 개인정보와 이용 내역 공개, 부정확한 정보 정정, 특정 이용·제공 중단, 적법한 필요가 없어진 정보 삭제 또는 거절 이유 설명을 요청할 수 있습니다. 예약에 영향을 주지 않고 언제든 장래에 대한 동의를 철회하거나 마케팅 수신을 거부할 수 있습니다. 요청 처리 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
선택 쿠키는 다음 방침에 따라 관리할 수 있습니다: 쿠키 정책. 당사에 문의한 뒤에도 우려가 남으면 일본 개인정보보호위원회 또는 관할 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
9. 아동, 외부 사이트 및 갱신
예약 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 아동 정보는 성인이 예약에 포함한 경우에만 숙박 제공 또는 법령 준수에 필요한 범위에서 처리합니다. 예약 플랫폼·결제 서비스·소셜 네트워크 링크는 해당 업체가 관리하므로 각 개인정보 안내를 확인해 주세요.
서비스 또는 법적 의무 변화에 따라 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 중요한 변경은 새로운 시행일로 표시하고 필요한 경우 추가 안내합니다.