Kyotofish 정책

이용약관

시행 및 최종 갱신일: 2026년 10월 12일

본 약관은 kyotofish.com 이용 및 Kyotofish 직접 숙박 예약에 적용됩니다. 숙소별 요금과 조건을 포함한 예약 확인서는 당사와의 계약 일부를 구성합니다.

1. 당사 및 본 약관

“Kyotofish” 및 “당사”는 일본 교토시 시모교구 가미우로코가타초 525-1(600-8058)에 위치한 Kyotofish 숙박 서비스 운영자를 뜻합니다. 고객 서비스 연락처: info@kyotofish.net 또는 +81 75-708-3199.

사이트를 이용하면 본 이용약관에 동의한 것으로 봅니다. 숙박 계약은 당사가 당시 지급해야 할 금액을 수령하고 예약 확인서를 발급한 때에 성립합니다. 내용이 충돌하는 경우 해당 숙박의 예약 확인서와 숙소 규칙, 본 약관, 여기에 연결된 기타 정책 순으로 우선합니다.

2. 예약 자격 및 정보

대표 투숙객은 만 18세 이상으로 계약 체결 능력이 있어야 하며, 별도 서면 합의가 없으면 직접 투숙해야 합니다. 투숙객·연락처·결제 정보를 정확하게 제공하고 오류를 신속히 수정해야 합니다. 숙소의 최대 정원을 초과할 수 없으며 모든 투숙객은 관련 일본 법령과 도착 전 안내된 이용 규칙을 준수해야 합니다.

3. 요금, 세금 및 결제

요금의 기준 통화는 일본 엔입니다. 결제 전 표시되는 환산 금액은 추정치입니다. 결제 페이지의 예약 요약에 Stripe가 청구할 정확한 금액과 통화가 표시되며, 해당 결제 세션을 위한 Kyotofish의 저장된 기준 환율로 고정됩니다. 공식 사이트 직접 예약은 사전 승인이 아닌 전액 선결제가 필요합니다. 카드 발급사가 별도의 환전·은행 수수료를 부과할 수 있습니다. 결제 정보는 Stripe가 처리하며 Kyotofish는 저장하지 않습니다.

결제가 무단·부정·미완료 상태이거나 잘못 이루어진 경우 미확정 예약을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 확정 예약에 명백한 요금 또는 예약 가능 정보 오류가 있으면 올바른 조건을 신속히 제시하고, 동의하지 않으시면 전액 환불합니다.

4. 변경, 취소 및 환불

당사의 취소 및 환불 정책 은 본 약관의 일부입니다. 예약 확인서에 더 유리한 조건이 명시되지 않은 경우 공식 사이트 직접 예약은 체크인 날짜 이틀 전 23:59:59(일본 시간)까지 직접 취소하면 전액 환불됩니다. 기한 이후에는 강행법규에 따른 경우를 제외하고 고객 사유의 환불은 제공되지 않습니다.

온라인 여행사 등 다른 플랫폼의 예약에는 해당 플랫폼의 조건과 취소 절차도 적용됩니다. 날짜·숙소·숙박 기간·인원 변경은 예약 가능 여부에 따라 달라지고 요금이 변동될 수 있습니다. 변경이 승인되지 않으면 기존 예약은 유효합니다.

5. 입실, 퇴실 및 숙소 이용

체크인·체크아웃 시간, 출입 방법, 숙소 규칙은 숙소 안내나 예약 확인서에 제공됩니다. 이른 입실이나 늦은 퇴실은 사전 서면 승인이 필요하며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 적법한 숙박 목적으로만 이용하고 이웃에게 피해를 주지 않으며 건물·가구·열쇠·출입 코드를 주의하여 관리해야 합니다.

통상적인 마모를 제외하고 본인 또는 방문객이 일으킨 손실, 특별 청소, 파손, 규칙 위반에 대해 책임을 집니다. 향후 별도 보증금이 도입되면 예약 전에 안내하며, 현재 온라인 숙박 결제에는 포함되지 않습니다.

6. 안전, 출입 및 중대한 위반

당사 또는 수탁업체는 청소·점검·보수를 위해 합리적으로 사전 통지 후 출입할 수 있습니다. 안전·긴급 대응·손상 방지·법령 준수를 위해 합리적으로 필요한 경우에는 예고 없이 출입할 수 있습니다. 심각하거나 반복되는 불법행위, 폭력, 위험행동, 무단 파티, 중대한 민폐, 정원 위반, 고의 파손의 경우 환불 없이 숙박을 종료할 수 있습니다. 강행법규상의 권리는 제한되지 않습니다.

7. 서비스 중단 및 당사 취소

합리적 통제 밖의 사정이 숙박에 중대한 영향을 주면 혼란을 줄이기 위해 합리적으로 노력합니다. 예약한 숙소를 안전하거나 적법하게 제공할 수 없어 취소하는 경우, 가능하면 합리적으로 동등한 대체 숙소나 날짜를 제안합니다. 대안에 합의하지 못하면 제공하지 못한 숙박에 대해 당사에 지급한 금액을 환불합니다. 법에서 요구하는 경우를 제외하고 간접 손해나 제3자 여행 비용은 책임지지 않습니다.

8. 사이트 이용 및 지식재산

사이트·브랜드·글·디자인·사진 등의 콘텐츠는 Kyotofish가 소유하거나 허가를 받아 사용합니다. 열람 및 제한적인 개인 비상업적 이용만 허용됩니다. 허가 없는 수집·재게시·판매·방해·역설계·오용은 금지됩니다. 제3자 링크는 편의를 위한 것이며 해당 운영자가 서비스와 정책을 관리합니다.

9. 책임 및 법정 권리

사기나 고의적 위법행위 등 법적으로 배제할 수 없는 책임은 본 약관으로 배제하지 않습니다. 강행법규에 따르는 범위에서 계약 당시 합리적으로 예견할 수 없던 손실, 사업상 손실, 고객의 위반·제3자·합리적 통제 밖의 사건으로 발생한 손실에 책임지지 않습니다. 법정 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

10. 불만, 준거법 및 변경

문제가 있으면 해결을 시도할 수 있도록 숙박 중 가능한 한 빨리 알려 주세요. 숙박 후 불만 접수 시 예약 번호, 숙박 날짜, 숙소, 문제 설명과 관련 자료를 포함하여 다음으로 보내 주세요: info@kyotofish.net.

본 약관은 일본 법률에 따르되 소비자 거주지에서 적용되는 강행적 보호를 박탈하지 않습니다. 관련 법률에 따라 관할권이 있는 법원에서 분쟁을 다룰 수 있습니다. 약관은 장래에 대해 갱신될 수 있으나 법에서 요구하거나 고객과 합의한 경우를 제외하면 예약 당시 동의한 버전이 해당 예약에 계속 적용됩니다.